Política de privacidad de LegalEAgent
En LegalEAgent, ubicado en Calle de la Electricidad, 3B, 28918 Leganés, España, nos comprometemos a proteger y respetar la privacidad de nuestros usuarios, agentes inmobiliarios y visitantes. Esta política detalla cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal conforme a la legislación vigente en España y la Unión Europea.
Definiciones
Para facilitar la comprensión, a continuación se definen términos claves utilizados en esta política:
- Datos personales: cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable.
- Procesamiento: cualquier operación realizada sobre datos personales, como su recogida, almacenamiento, uso o eliminación.
- Usuario: cualquier persona que accede o utiliza nuestros servicios, incluyendo agentes inmobiliarios y visitantes de LegalEAgent.
- Servicio: los servicios proporcionados por LegalEAgent en la plataforma LegalEAgent.digital.
- Cookies: pequeños archivos almacenados en el dispositivo del usuario que recogen información sobre su navegación.
Recopilación de datos
LegalEAgent recoge datos personales bajo condiciones claras y explícitas para proveer y mejorar sus servicios legales dirigidos a agentes inmobiliarios.
Datos proporcionados por el usuario
Recopilamos datos que los usuarios facilitan voluntariamente a través de formularios, registros y comunicaciones:
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Información profesional relacionada con la actividad inmobiliaria
- Documentación para trámites legales
- Preferencias de comunicación
Datos recopilados automáticamente
Además, nuestros sistemas registran datos técnicos para optimizar el servicio y asegurar su correcto funcionamiento:
- Dirección IP
- Tipo de navegador y versión
- Páginas visitadas y duración de la sesión
- Datos geográficos aproximados
- Datos recogidos mediante cookies y tecnologías similares
- Información sobre dispositivos utilizados para acceder a LegalEAgent.digital
Datos obtenidos de terceros
LegalEAgent puede recibir información de fuentes externas para complementar y validar los datos proporcionados por los usuarios, siempre respetando la normativa aplicable.
- Bases de datos públicas y registros oficiales
- Proveedores de servicios autorizados
- Asociados legales y colaboradores de confianza
Finalidades del tratamiento
Los datos personales recogidos son utilizados para las siguientes finalidades, relacionadas con la prestación de servicios a agentes inmobiliarios:
- Gestionar la relación contractual y prestar servicios jurídicos personalizados
- Administrar y mejorar la plataforma LegalEAgent.digital
- Enviar comunicaciones informativas y legales pertinentes
- Cumplir con las obligaciones legales y normativas aplicables
- Prevenir y gestionar posibles incidencias o reclamaciones
- Realizar análisis y medición del uso de los servicios para optimización
- Implementar medidas de seguridad para proteger los datos personales
- Facilitar el soporte técnico y atención al cliente especializado
Bases legales para el tratamiento de datos
LegalEAgent realiza el tratamiento de datos personales conforme a las bases legales establecidas por la legislación vigente:
- Consentimiento explícito del usuario para finalidades específicas
- Ejecución de un contrato o medidas precontractuales
- Cumplimiento de obligaciones legales por parte de LegalEAgent
- Intereses legítimos del responsable del tratamiento, siempre respetando derechos fundamentales
Conformidad con el RGPD
LegalEAgent cumple estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y demás normativa española aplicable para garantizar el ejercicio efectivo de los derechos de los usuarios.
- Derecho de acceso a los datos personales
- Derecho a rectificación de datos inexactos o incompletos
- Derecho a supresión o “derecho al olvido” cuando proceda
- Derecho a limitar el tratamiento bajo ciertas circunstancias
- Derecho a la portabilidad de los datos a otro responsable
- Derecho a oponerse al tratamiento por motivos legítimos
Uso de cookies
Utilizamos cookies en LegalEAgent.digital para mejorar la experiencia de usuario y realizar análisis estadísticos respetando la privacidad.
Implementamos cookies propias y de terceros para funcionalidades, análisis y preferencia de usuario, que pueden ser gestionadas desde la configuración del navegador.
Las cookies se clasifican en necesarias, de preferencia, de estadísticas y de marketing, cada una con un propósito definido y controlable.
El usuario puede configurar o bloquear las cookies a través de las opciones de su navegador o mediante los mecanismos proporcionados en el sitio web.
Consulta nuestra política de cookies para más detalles.
Compartición de datos con terceros
LegalEAgent solo comparte datos personales con terceros cuando es necesario para la prestación de servicios o cumpliendo con obligaciones legales, siempre asegurando confidencialidad y seguridad.
- Colaboradores y asesorías externas especializadas en derecho inmobiliario
- Entidades bancarias para gestión de pagos y facturación
- Autoridades y órganos reguladores cuando la ley lo requiere
- Proveedores tecnológicos que garantizan servicios seguros
- Auditores y consultores autorizados
- No cederemos datos a terceros no relacionados sin consentimiento del usuario
Transferencias internacionales de datos
Los datos personales no se transfieren fuera del Espacio Económico Europeo salvo que se garantice un nivel adecuado de protección conforme a la normativa aplicable.
En caso de ser necesarias transferencias internacionales, se implementan cláusulas contractuales tipo y otras medidas legales reconocidas para proteger los datos.
Conservación y retención de datos
Los datos personales se conservan solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y conforme a plazos legales.
En cuentas y contratos activos, almacenamos datos mientras la relación contractual esté vigente y periodos posteriores para obligaciones legales.
Los mensajes y comunicaciones se conservan mientras sean necesarios para atender la consulta o trámite y se eliminan cuando ya no son requeridos.
LegalEAgent conserva los registros de acceso y actividad durante un período no superior a 2 años, asegurando que se utilicen exclusivamente para fines legales y administrativos.
Los datos personales se eliminan de forma segura cuando ya no son necesarios para los fines para los que fueron recopilados, respetando las normativas vigentes en materia de protección de datos.
Seguridad de los Datos Personales
En LegalEAgent implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados, alteraciones, pérdida o divulgación indebida.
- Cifrado avanzado de la información durante la transmisión y almacenamiento.
- Acceso restringido a datos sensibles mediante controles de autenticación y autorización.
- Monitoreo continuo de sistemas para detectar y responder a posibles incidentes de seguridad.
Derechos de los usuarios
Como usuario, dispone de diversos derechos respecto al tratamiento de sus datos personales conforme a la legislación aplicable.
- Derecho a acceder a sus datos personales y obtener información sobre su tratamiento.
- Derecho a solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
- Derecho a la supresión de datos cuando ya no sean necesarios para los fines recogidos.
- Derecho a limitar el tratamiento en determinadas circunstancias.
- Derecho a la portabilidad de los datos suministrados.
- Derecho a oponerse al tratamiento por motivos relacionados con su situación particular.
- Derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en un tratamiento automatizado.
- Derecho a presentar reclamación ante la autoridad de control competente.
Ejercicio de Derechos
Para ejercer sus derechos puede contactar a LegalEAgent mediante nuestra dirección física o canales de contacto disponibles en nuestra web.
Respondemos a las solicitudes relacionadas con derechos de protección de datos dentro de un plazo máximo de un mes desde su recepción.
Comunicación Comercial
LegalEAgent sólo usará su información para enviar comunicaciones comerciales si ha otorgado su consentimiento previo y podrá revocarlo en cualquier momento.
En cada comunicación comercial encontrará un enlace que permite darse de baja de futuros envíos de manera sencilla y gratuita.
Protección de Datos de Menores
Los servicios de LegalEAgent no están dirigidos a menores de 16 años y no recopilamos conscientemente datos personales de este grupo de edad sin consentimiento parental.
Enlaces a Terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas externas; no somos responsables de las prácticas de privacidad de estos terceros.
Cambios en la Política de Privacidad
LegalEAgent puede actualizar su política de privacidad; cualquier modificación se publicará en nuestro sitio con la fecha de actualización correspondiente.